Сервис-менеджер

Прямой работодатель

ООО "Баусервис"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Подольск   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

•Постоянная работа, полная занятость, оформление по ТК РФ

•График работы 5/2 плавающими выходными днями и плавающими рабочими часами (с 9 до18, с 10 до19, с 11 до 20, с 12 до 21)

•Заработная плата 35 000 руб.

•Рабочее место по адресу: г. Подольск, Домодедовское шоссе,

•Корпоративный транспорт от железнодорожной ст. Подольск.

Обязанности

•Логистическое сопровождение клиентов

•Приём звонков по претензиям клиентов к качеству продукции, услуг и сервиса

•Оформление претензии в 1С

•Отслеживание удовлетворения претензии и исполнения обязательств по ним

•Обзвон клиентов для выяснения своевременности и качества оказанных услуг (удовлетворенности сервисом компании)

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

•Гражданство РФ или РБ

•Образование средне-специальное или высшее

•Желателен опыт работы в претензионной службе или оператором крупного колл-центра от 6 месяцев

•Уверенный пользователь 1С:8

•Умение работать в условиях многозадачности

•Знание телефонного этикета

•Спокойный уравновешенный стиль общения, приятный голос, скрупулёзность в ведении документации

•Умение и желание договариваться, коммуникабельность, стрессоустоцчивость

•Способность к быстрой обработке информации, внимательность, пунктуальность, хорошая память

•Опыт взаимодействия, как с клиентами, так и с поставщиками, в том числе "проблемными"