В отдел маркетинга производственной мебельной компании приглашается менеджер по работе с клиентами на направление работы с маркетплейсами (ozon, WB): Взаимодействие с клиентами, оставившими заявки на покупку мебели: созвон по вопросам отмены, замены, брака, по факту доставки товара, ответы на вопросы и отзывы на всех маркетах. Контроль за исполнением рекламаций (замена товара и др.) Редактирование фото товаров (размеры, инфографика) (навыки желательны, но не обязательны) Формирование поставок на склады маркетов (создание заявки, согласование даты отгрузки, информирование склада) Мониторинг поврежденных/бракованных товаров на складах маркетов, самовыкуп. |