Специалист клиентской поддержки

Прямой работодатель

ООО "Курьер Сервис Экспресс"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Кожуховская   –   на карте

Заработная плата

40 000 — 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

Компания "Курьер Сервис Экспресс" объявляет набор на позицию: Специалист службы клиентской поддержки.

Условия:

Комфортный современный офис - в шаговой доступности от м. Кожуховская, м. Дубровка, МЦК Угрешская (пешая доступность - 5 мин. от метро);

Официальное оформление по ТК;

Стабильные выплаты заработной платы;

График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00;

Бесплатная парковка на территории Бизнес-Центра для сотрудников;

Дружный и молодой коллектив.

Обязанности

Обязанности:

Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов компании (юридических лиц) новых / потенциальных клиентов;

Помощь клиентам в оформлении заказов, расчете стоимости доставки;

Подробная консультация по услугам компании, счетам, работа с претензиями от клиентов, по иным услугам (страхование, объявленная ценность, гарантированное письмо, рассылка, транспортировка, отчетность и т.д);

Информирование клиентов по статусам отправлений;

Контроль исполнения сроков доставки по запросу клиентов;

Работа с корпоративной почтой.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Требования:

Приветствуется разносторонний опыт работы с клиентами;

Четкая дикция;

Хорошая скорость печати;

Навыки деловой переписки и телефонных переговоров на высоком уровне приветствуется;

Желателен опыт работы с Outlook, 1С, Excel (основные функции);

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность.