Специалист технической поддержки (2 линия)

Кадровое агентство

JCat

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Петровский парк   –   на карте

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Трудоустройство по ТК РФ;

- ДМС через 3 месяца;

- Ежемесячная премия;

График работы 5/2;

- Возможность профессионального и карьерного роста;

Оплачиваемый отпуск и больничный лист;

Обязанности

- Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов;

- Сопровождение запросов в системе регистрации запросов;

- Установка и настройка ОС (Windows, MacOS);

- Помощь в переносе обновлений;

- Массовое обновление приложений;

- Установка конфигураций ПО;

- Переход на новые приложения;

- Проведение антивирусных проверок;

- Устранение последствий работы вредоносных программ;

- Замена вышедших из строя комплектующих в системных блоках и серверах;

- Установка сетевого оборудования и его коммутация;

- Подключение и настройка периферии (мышки, клавиатуры, usb-камеры, принтеры, сканеры и т.д.) [#3921816#]

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет;

- Сильные коммуникативные навыки и умение работать со "сложными" пользователями;

- Сильные аналитические способности и умение решать сложные проблемы;

- Сильные технические навыки: понимание принципов работы серверных и клиентских операционных систем (Windows Server 2003/2008, Windows XP/7), сервисов каталогов (Active Directory), знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ MS Office;

- Понимание принципов работы подразделений технического сервиса;

- Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды;

- Опыт ведения технической документации и построения отчетов;

- Хорошее владение английским языком (разговорным и письменным), способность работы с англоязычными пользователями;