Инженер технической поддержки

Прямой работодатель

АО "Группа Оптиком"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Мытищи   –   на карте

Заработная плата

от 28 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00).

Оформление по ТК.

Бесплатное обучение и тренинги. Рассматриваем кандидатов без опыта работы для обучения.

Обязанности

1. Прием звонков от абонентов, консультация по техническим вопросам;

2. Оформление ремонтных заявок, поступающих на электронную почту;

3. Обработка ремонтных заявок, оформляемых Call-центром;

4. Оперативная реакция на отказы сети;

5. Телефонное консультирование монтажников при выполнении ими ремонтных работ;

6. Настройка абонентского оборудования (домашних маршрутизаторов, IP-телефонов) в офисе компании;

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Владение ОС Windows XP/Vista/7/8/10, сетью Интернет, электронной почтой на уровне продвинутого пользователя;