Куда подевались продавцы
Коллеги, кто работает с розничными магазинами, поделитесь опытом. Что происходит с подбором торгового персонала? В неделю максимум 3-4 звонка. Объявления размещены в интернете, в "Работе и зарплате", "Работа для вас". Все понимаю - лето - мертвый сезон в подборе. Но сейчас жара прошла, основную часть отпусков отгуляли. Неужели никому не нужна работа? У нас мебельные магазины, в торговых мебельных центрах подиумы пустуют (некоторые фирмы съехали) куда делись люди которые на них работали?
|
zelenkaУровень зарплаты напрямую зависит от сделанного оборота. К примеру продавец имеет 1% с оборота, ... еще при обороте в 500.000 - премия -5.000, 800.000 - 8.000 и т.д. Тут не надо быть супер математиком,..... Вот, с моей точки зрения Ваша ошибка. Индивидуальный план на месяц, допустим 800 тыс (реальный план, а не завышенный). Делаете план получаете 1%, не делаете - получаете 0,5%. Перевыполняете на 10 % получаете, предположим 1,2%, перевыполняете на 30 процентов получаете 1,5%. Лучший продавец получает например 2%. Появляется стимул к соревновательности и зарабатыванию. Цифры естественно вводите свои. Просто % не есть
|
1% я взяла для примера , реальная схема такая есть план - до 40% выполнения плана - получаешь 2% - это назовем премия 1 , до 70% - премия 1 + 3,5% с разницы оборота -премия 2, до 100% и выше - премия 1+премия2+ 5% с разницы оборота. При перевыполнении плана доп. фиксированная премия в 3000. Тоже есть стимул, есть к чему стремится.
|
Ребят, но ведь чистый процент заработанный работником, ни один датель не отдаст.
|
zelenka 1% я взяла для примера , реальная схема такая есть план - до 40% выполнения плана - получаешь 2% - это назовем премия 1 , до 70% - премия 1 + 3,5% с разницы оборота -премия 2, до 100% и выше - премия 1+премия2+ 5% с разницы оборота. При перевыполнении плана доп. фиксированная премия в 3000. Тоже есть стимул, есть к чему стремится. Ага, вот видите, не все так просто оказывается просчитать. Итак, предположим план 500 000 Делаешь 200 тыс получаешь оклад + 4000руб. Делаешь 300 тыс получаешь оклад + 6000 Делаешь 350 тыс - оклад +4000+4,250 Делаешь 500 тыс получаешь оклад+4000+4250+7500 Делаешь 500+ 1 руб получаешь оклад+4000+4250+7500+3000 Я правильно Вас понял? Исправился по цифрам. Горгона
Ребят, но ведь чистый процент заработанный работником, ни один датель не отдаст. Эт почему? Весь вопрос какой процент. А Вы говорите просто посчитать, три раза переделываю. Это кстати одна из проблем, от которых лично я стараюсь отходить, тк сложность подсчета отпугивает потенциальных работников, хотя это и противоречит всем наставлениям и учебам, какие я проходил.
|
И с Ваших слов 3-4 звонка в неделю - это мало? Почему? За месяц у Вас есть возможность набрать персонал на 4 магазина.
Наверняка есть подводные камни, о которых Вы умалчиваете. Например завышенный план или испытательный срок с малыми деньгами, а при приеме на работу обычно объявляется максимальная сумма, в нашем подсчете при окладе 10000 это около 29 000 рублей. Человек выходит на работу, работает и таких денег не получает, тк план завышен и делает вывод, что его обманули.
Из чего я делаю такой вывод - если Вы допускаете, что план кто-то делает 40% - зачем такой план? Или если план нормальный, то зачем такой работник?
|
Каскад
Итак, предположим план 500 000 Делаешь 200 тыс получаешь оклад + 4000руб. Не, ребята. Делаешь 200 000 - отдыхаешь от премии. 40% это ничто. премия минимум с 80% выполнения плана. К этому еще парочка KPI.
|
Zebra
Не, ребята. Делаешь 200 000 - отдыхаешь от премии. 40% это ничто. премия минимум с 80% выполнения плана. К этому еще парочка KPI. Почему я и удивился, тк 40% от плана (при наличии товара в магазине, постоянного трафика, полной отработки часов в месяц и реального плана) - с такими продавцами нужно расставаться без сожаления, особенно, если это происходит постоянно. Схема в общем не плохая, я бы поменял твердую премию за перевыполнение на %, тк план можно перевыполнить на 1 рубль и получить свои 3000 рублев. Эту премию неплохо лучшему продавцу дать или за соблюдение стандартов при проверке в "темную". ну и максимально упростил бы подсчет. Zebra
Не, ребята. Делаешь 200 000 - отдыхаешь от премии. 40% это ничто. премия минимум с 80% выполнения плана. К этому еще парочка KPI. Ваши предложения по KPI в мебельном? Я вижу только соотношение посетителей к покупкам, ну еще может быть средний чек.
|
zelenkaКоллеги, кто работает с розничными магазинами, поделитесь опытом. Что происходит с подбором ... еще торгового персонала? В неделю максимум 3-4 звонка. Объявления размещены в интернете, в "Работе и..... У людей деньги кончились...  На что всё ото богатство покупать? АлексейТак это уже давно стало проблемой. Там ведь РАБОТАТЬ нужно, ж...пу свою от стула отрывать, клиента ... еще привлекать... При том, что большинство из современной молодежи мало того, что бескультурны,..... Всё верно, но... Искать клиентов - "собачья" работа. Этот период прошёл уже лет 20 назад. В торговых центрах нужен талант работы на выставочном стенде - а не беготня с протянутой рукой и просящими глазами: "Купите хоть что-нибудь, а то мне зарплаты не видать..." Современная торговля мебелью и предметами роскоши, давно ушла в интернет. Правда реально потрогать диван или шкаф можно только на торговом стенде. Эх... Опыт есть - но нет уверенности в гарантированной зарплате. Потому в такую компанию никаким калачом не заманишь. Кому охота работать за мифические проценты?
|
Каскад
Ваши предложения по KPI в мебельном? Я вижу только соотношение посетителей к покупкам, ну еще может быть средний чек. посетители/покупатели. а как проверять? И что это дает? ср.чек, ну да, правда смотря какая мебель. а так - исполненные заказы к расчетам, повторные клиенты, приведенные клиенты, не % выполнения плана, а % к предыдущему месяцу.
|
zelenkaЯ с Вами согласна, но проблема есть и ее надо как-то решать. А то видя нашу беспомощность в притоке ... еще новых кадров "старики" садятся на шею, пытаясь навязать свои условия. Идти на уступки при..... На шею садимся не мы (работники) - а Вы (работодатели). Извините, что так цинично, но это уже стало аксиомой в наши дни.
|
 |
Каскад 2 сентября 2010, 20:55 |
# |
Zebraпосетители/покупатели. а как проверять? И что это дает? ср.чек, ну да, правда смотря какая мебель. ... еще а так - исполненные заказы к расчетам, повторные клиенты, приведенные клиенты, не %..... Ставится счетчик и все. исполненные заказы к расчетам, повторные клиенты, приведенные клиенты - здесь спорить не буду, тк с мебелью не работал, но осмелюсь заметить, что если клиент пришел за кухней или диваном (не самый богатый клиент), то вряд ли он в ближайшее время придет еще за чем-нибудь.
|
zelenkaДа, все это так, и такая ситуация может быть. Но тем не менее год назад вакансия продавца у меня ... еще была "самая закрываемая", а сегодня просто ноль (с другими вакансиями ситуация-то..... Учтите: продаёт не продавец - а компания. Продавец - это лишь человек, с которым общается покупатель. Беда наших людей - не умеют общаться. Беда компаний - "забили" на человека. Вот когда эта ситуация изменится - будут вам толпы продавцов на пороге отдела персонала.
|
Среднее выполнение плана от 70 до 85%.
Но чтобы достичь этих результатов нужно определенное время. Взяв на работу новичка не из мебели в него как минимум месяца три нужно вкладывать знания фабрик, ассортимента, модельного ряда, цветовой гаммы, возможности различной компоновки композиции, оформление документации и прочее и прочее. И понятно, что в первые месяцы зарплата будет ниже среднего уровня. Но мы ведь хотим все сразу и немедленно. А платить все это время новичку завышенный оклад - тут справедливо начнут обижаться "старики". Они эти деньги реально зарабатывают, а ему (новичку) на блюдечке с золотой каемочкой преподносят.
|
посетитель/покупатель дает увеличение оборота магазина, тк ещё раз повторюсь, с моей точки зрения в мебельный идут ВЫБИРАТЬ и ПОКУПАТЬ, а не просто глазеть, соответственно задача продавца сделать так, чтобы купили в его магазине, а не в соседнем.
Если продавец будет стоять и ковырять в носу, а потенциальные покупатели будут бродить по залу и что-то высматривать - пинка продавцу, чтобы подошел и выяснил зачем люди пришли, что они хотят, сколько готовы потратить, готовы ли потратить чуть больше, но купить вещь лучше, готовы ли заплатить за скорость поставки и сборки узнать цвет обоев и покрывала, чтобы в тон посоветовать да ещё до кучи предложить хорошее чистящее средство.
|
Понаехал из Москвы
На шею садимся не мы (работники) - а Вы (работодатели). Извините, что так цинично, но это уже стало аксиомой в наши дни. Не соглашусь Вы (работники) - еще те перцы.
|
zelenkaСреднее выполнение плана от 70 до 85%. Но чтобы достичь этих результатов нужно определенное ... еще время. Взяв на работу новичка не из мебели в него как минимум месяца три нужно вкладывать..... План-то завышаете, если не добиваетесь его выполнения. И пришел молодой, да зеленый и давай стараться, а ему старики - да успокойся, все-равно план нереальный и забудь, что тебе там наобещали, мы вот получаем по 20 и с нашим-то опытом...... И сдулся новичок. Новичку ведь можно и свой план поставить не правда-ли?
|
АлексейТоже так думал. Надоело ждать и искать, дал 25.000 этим кое-какерам и успокоился. Вакансии закрыты. ... еще Но и за 30-35.000 нет желающих упираться и продавать-продавать-продавать. Либо образование..... Вот на ПТУ зря так "наехали"...  У меня такое образование. И что, теперь на работу не возьмут? Батенька... Да с таким образованием можно и директора "подсидеть", если он со своим "универом" будет хреново работать! Сам проверял - работает!
|
Понаехал из МосквыУчтите: продаёт не продавец - а компания. Продавец - это лишь человек, с которым общается ... еще покупатель. Беда наших людей - не умеют общаться. Беда компаний - "забили" на человека. Вот..... Что так категорично? Продавец продает, он родимый, а ему надо создать условия, чтобы он продавал побольше и был жизнью и работой доволен.
|
АлексейУточню: образование я имел ввиду не по предъявлению диплома, а по манере общения, общим знаниям. ... еще Известные Эллочки уже достали... На хорошую работу нет мозгов, на любовницу для "папика"..... А... Тогда вся нынешняя молодёжь просто "в пролёте"! Сколько бы "вышек" они не закончили... Честно... Пишу на этом форуме таким "упрощённым" стилем, чтобы меня люди понимали. Не всем ещё столько лет, и не все так свой язык изучали, чтобы отказаться от "олбанских" (не путать с Албанскими) словечек и выражений... А про работу с компьютерами... Кто может похвастать, что работает с компьютерами уже 40 лет (из них 25 на уровне эксперта)? И с ПТУшным дипломом...
|
Понаехал из Москвы
Учтите: продаёт не продавец - а компания. Продавец - это лишь человек, с которым общается покупатель. Компания исследует тенденции рынка, находит новых поставщиков, меняет ассортимент, обеспечивает склад товаром, организует доставку, сборку, отработку рекламаций. Продавцу остается все это донести до клиента так, чтобы тот был готов купить. А он (продавец) будет в носу ковырять и свои условия выдвигать: поднимите мне оклад в 2 раза, а то мне на хлеб с черной икрой не хватает.
|
АлексейВ нормальных магазинах продавцов до денег не допускают. Для этого есть КАССА, где работает свой, ... еще проверенный человек. Читать противно потому, что вы видели только наш совок и думаете что так..... А продавец значит "чужой"? А зачем тогда их зовёте? Подставить на "недостачу"? АлексейВ нормальных магазинах продавцов до денег не допускают. Для этого есть КАССА, где работает свой, ... еще проверенный человек. Читать противно потому, что вы видели только наш совок и думаете что так..... "без своего кассира будут воровать... " Наоборот, воруют там, где "свой" кассир! "Всё уже украдено до вас..." (к/ф "Операция "Ы" и другие приключения Шурика") АлексейЯ Вас ПОЛНОСТЬЮ понимаю и поддерживаю, НО!!! 1.Предприятию нужны продажи ЛЮБОЙ!!! ценой, иначе оно ... еще умрет. 2.Если человек не хочет врать, изворачиваться, нажимать и обманывать - ему не место в..... Потому и не идут люди в торговлю (продавцами)... Всё больше в директора стараются "пролезть"...
|
опыт продаж не огромный,но есть(3 года в общей сложности) желание ЗАРАБАТЫВАТЬ тоже есть,НО есть 3х летний ребёнок.обычно после озвучивания данного факта слышу либо перезвоним,либо не подходите.обидно.
|
АлишерЯ 8 лет работал продавцом и если быть честным, то без обмана продать товар трудно. Особенно если ... еще магазинчик не большой и есть конкуренция. Мы когда продавали китайский товар, говорили, что он..... Правильно! Не фига говном за деньги торговать!
|
Понаехал из Москвы
Правильно! Не фига говном за деньги торговать! Уважаемый, работаю с брендовой одеждой. Уверяю Вас все шьют в Азии, Турции и тд. Так, что зря Вы так.
|
АлишерМесяц назад приглашали продавать диваны. Пришел в магазин, в большом зале было всего два продавца, ... еще девушки красивые, приятно одетые. Ко мне подошла управляющая, чесно говоря она удивленна на меня..... Если бы ты в родном городе на работу устраивался - то было бы гораздо легче. На родном языке говорить всегда лучше. Да и писать тоже...
|
Каскад
Уважаемый, работаю с брендовой одеждой. Уверяю Вас все шьют в Азии, Турции и тд. Так, что зря Вы так. То что Турецкий ширпотреб называют брендовым, буду знать...................... 
|
Горгона
То что Турецкий ширпотреб называют брендовым, буду знать...................... Ну если Адидас, Найк, Мармоот, Саломон, Коламбия, Рибок, Онил - это не мировые брэнды, то чем-то не тем я занимаюсь.
|
Каскад
Ну если Адидас, Найк, Мармоот, Саломон, Коламбия, Рибок, Онил - это не мировые брэнды, то чем-то не тем я занимаюсь. А Дольчи Хабаной Вы не занимаетесь!!??? 
|
Карлито Бриганте
А Дольчи Хабаной Вы не занимаетесь!!??? Очень смешно.
|
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.
|
