Руководитель клиентского отдела

Прямой работодатель

СДЭК Логистические решения Коломна

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Коломна   –   на карте

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы - СДЭК, международная компания, которая благодаря своей команде с входит в ТОП-3 курьерских компаний России. Открытая дружеская атмосфера помогает нам быть единой командой, работающей более, чем в 2000 подразделений в 15 странах. И мы уже более 20 лет делаем наших клиентов счастливыми!

- Работа в крупнейшей в России логистической компании, успешной и активно развивающейся (СДЭК находится в списке Forbes - топ-10 российских франшиз. В 2019 году заняли лидирующее положение в рейтинге .)

- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00

- фиксированный оклад+KPI

- Общение с людьми и установление полезных связей

Обязанности

- Руководство отделом и обособленными подразделениями

- Анализ показателей клиентского сервиса

- Разработка и ведение проектов направленных на повышение удовлетворенности и лояльности клиентов

- Адаптация новых сотрудников (ввод в должность, обучение)

- Координация и контроль работы сотрудников склада

- Составление и корректировка маршрутов

- Контроль показателей курьерского и клиентского отдела

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Водительские права

Категория B

Требования

- Опыт руководящей работы от 2-х лет

- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь

- Умение работать в режиме многозадачности

- Как преимущество, в Вашем опыте присутствуют успешно реализованные проекты по улучшению клиентского обслуживания, повышению уровня удовлетворенности клиентов