Диспетчер call-центра /авиакассир

Прямой работодатель

ООО "Северный Ветер"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Лобня   –   на карте

Заработная плата

до 60 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

-Мы предлагаем работу в стабильном динамично развивающемся авиапредприятии в команде целеустремленных единомышленников, чья работа направлена на достижение конкретных результатов

-Оформление на работу в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

-График работы : ночные смены согласно графика сменности

- Офис находится в г.Химки, ул. Ленинградская деловой центр "Mebe One Khimki Plaza" в 10 мин езды от м.Речной вокзал, м.Планерная.

-Корпоративный транспорт от ст.Лобня, м.Речной вокзал и м.Планерная.

-Соцпакет.

Обязанности

-входящие /исходящие звонки;

-возвраты/обмены/аннуляции авиабилетов

-обработка запросов по электронной почте

-консультация авиапассажиров.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Знание и умение работать в АСБ Сирена

- Знание английского языка (разговорный)

- Умение работать на ПК (включая Email/Word/Excel)

- Опыт работы в сфере бронирования/выписки авиабилетов от 1 года

- Отличное знание процессов бронирования/выписки авиабилетов в различных системах бронирования

- Отличные навыки ведения телефонных разговоров

- Ориентированность на качество обслуживания клиента и продажи

- Способность работать в условиях напряженного графика

- Хорошие навыки письменной и устной речи на русском и, желательно, английском языках

- Знание процессов работы контакт-центра и авиационной отрасли является преимуществом

- Успешное прохождение тренингов по тарифам/выписке авиабилетов и системам бронирования является преимуществом