Оператор call-центра

Прямой работодатель

ООО "АОН" (MoneyBox)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ярославль   –   на карте

Заработная плата

20 000 — 36 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

Мы ищем операторов call-центра в дружный коллектив с гибким графиком работы, еженедельными выплатами и возможностью работать прямо из дома.

Прочитайте вакансию до конца, в ней содержатся точные условия работы в компании.

Базовые требования к кандидату, которого мы ищем:

• С опытом или без опыта работы;

Готов обучиться. Перед выходом на линию придется самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;

Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;

Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;

Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;

Готов трудиться не менее 40 часов в неделю;

Готов обеспечить тишину во время смены.

Обязанности

Технические требования к рабочему месту сотрудника:

Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта);

Наличие оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон)

Что вы будете делать:

Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по готовому скрипту;

Во время разговора необходимо:

заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки)

добавить товары

совершить продажу дополнительных товаров

определить тип доставки

ответить на возражения клиента

• Заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю

• Работать не менее 40 часов в неделю

• Считать себе заработную плату

• Участвовать в разборе звонков 1 раз в неделю

• Отчитываться на планерке 1 раз в неделю

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• С опытом или без опыта работы;

• Готов обучиться. Перед выходом на линию придется самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;

• Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;

• Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;

• Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;

• Готов трудиться не менее 40 часов в неделю;

• Готов обеспечить тишину во время смены.