Руководитель Call-центра

Прямой работодатель

ООО "Химчистка Контраст"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Братиславская   –   на карте

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Оформление по ТК РФ

- График работы cменный 5/2

- Вакансия женская

- Оплачиваемый отпуск 28 к.дней и б/листы

- Бонусы

- Дружный коллектив

.

Обязанности

-Руководство и координация работы отдела

-Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение сервиса

-Формирование эффективности службы оперативных сообщений

-Работа в CRM, Mango, Zig Zag

-Описание процессов, разработка и внедрение регламентов

-Шаблоны, скрипты

-Внедрение продажной части в работу координаторов

-Увеличение глубины использования услуг компании

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Гражданство РФ

- Доброжелательность, грамотная речь

- Опыт работы в call-центре

- Организаторские способности

- Уверенный пользователь ПК

- Хорошее знание Москвы, умение ориентироваться по карте

- Коммуникабельность, организованность, ответственность, исполнительность