Администратор Службы приема и размещения

Прямой работодатель

Прованс-отель "4 Сезона"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Серпухов   –   на карте

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

-оформление по ТК РФ;

-обучение;

-график сутки/трое;

-заработная плата+система мотивации.

Обязанности

-бронирование номеров;

-обработка входящих звонков;

-прием, регистрация, размещение и оформление выезда гостей;

-проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

-предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

-контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

-контроль качества обслуживания посетителей;

-урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;

-контроль работы горничных;

-взаимодействие и обмен актуальной информацией со всеми службами отеля (коммерческим отделом, службой ресторана, службой безопасности, службой гостиничного хозяйства, службой банного комплекса и т.д.);

- владение локальной программой отеля (ucs shelter).

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

-высшее образование (профильное образование, как преимущество);

-опыт работы в гостиничном бизнесе в должности администратора, как преимущество;

-личностные качества: оперативность, ответственность, целеустремленность,

-стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

-желание профессионально расти и развиваться в гостиничном бизнесе.