Общая координация работы отеля; Осуществление контроля номерного фонда к приему прибывающих гостей, отслеживание общей загрузки, максимальная реализация свободных мест; Грамотная работа во внутренней системе отеля, телефонные звонки, электронная почта, онлайн системы бронирования, Заселение и выселение гостей, принятие и оформление необходимых документов; Общение с гостями: предоставление информации, Контроль пожеланий гостей; Составление отчетности, работа с кассовым аппаратом; Реализация доп. услуг отеля |