Дежурный оператор дата-центра (специалист технической поддержки) график 1/3

Прямой работодатель

ООО "Стек Телеком"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Южная   –   на карте

Заработная плата

44 000 — 53 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Место работы: Варшавское шоссе, д. 125 (м. Южная).

График работы: сменный 1/3 (сутки через трое), с 9:00 до 9:00 (в рабочую смену включены: 4 часа на отдых, технические перерывы - прием пищи).

Доход: от 44 300, 00 рублей "на руки" - исп. срок 3 мес., после - 53 240, 00 рублей "на руки". Предусмотрена годовая премия.

Социальная поддержка сотрудников компании (безвозмездная материальная помощь).

Предоставляется: чай, кофе, вода, кондитерские изделия.

Дружный молодой коллектив.

Гарантировано прохождение учебной практики.

Перспективы профессионального и карьерного роста.

Курсы английского языка.

Оформление согласно ТК. Оплачиваемые отпуск (28 к.д.).

Рабочие места аттестованы (СОУТ).

Место проведения собеседования: Варшавское шоссе, д. 125 (м. Южная).

Обязанности

Регистрация обращений клиентов по вопросам качества предоставляемых услуг;

Обеспечение решения проблем, связанных с нарушением функционирования оборудования клиентов, размещенного в Дата-центрах и деградацией предоставляемых клиентам услуги.

Проведение эcкалаций процесса решения проблем.

Сопровождение клиентов в серверные помещения Дата-центра.

Диагностика, ремонт, замена блоков в оборудовании клиентов в порядке оказания услуг сервисного обслуживания и т. д.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Основные требования:

- знать основы построения и архитектуру компьютерных сетей;

- знать основные протоколы передачи данных в компьютерных сетях, их технико-эксплуатационные характеристики;

- знать конструктивные особенности, назначения и режимы работы телекоммуникационного и серверного оборудования;

- знать элементарные принципы диагностики аппаратного обеспечения.

Образование профильное IT: среднее специальное; высшее; неоконченное высшее.