IT-специалист технической поддержки
5966440 · 19 апреля 2025, 04:57 · 31 просмотр Статус | Резюме находится в архиве Все резюме в Пушкино |
Общая информация
| Проживание | Пушкино | Заработная плата | от 120 000 руб. | График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 6 лет | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 26 лет (28 сентября 1998) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2023 — по настоящее время (1 год 10 месяцев) | Должность | Старший IT-инженер технической поддержки склада | Компания | Ecom.tech | Обязанности | Поддержка всей IT-инфраструктуры склада: - Размещение, подключение, настройка ПК и периферийных устройств (ноутбуки, моноблоки, принтеры, МФУ, ТСД, весы); - Тестирование нового оборудования; - Обслуживание и ремонт принтеров, МФУ. - Работа по заявкам пользователей в Jira (до этого в 1С Itilium); - Администрирование Windows; - Работа с ActiveDirectory, GP, DNS, DHCP; - Обеспечение пользователей технической поддержкой как на месте, так и удаленно; - Построение и эксплуатация локальных сетей, монтаж сетевого оборудования и его поддержка; - Устранение программных неполадок функционирования ЛВС и БЛВС; - Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования; - Взаимодействие с поставщиками услуг, которые занимаются заменой и ремонтом СКС (при необходимости - проведение работ самостоятельно). |
| Период работы | декабрь 2018 — июнь 2023 (4 года 7 месяцев) | Должность | Ключевой пользователь WMS | Компания | DHL Freight Russia | Обязанности | - Обучение, осуществление поддержки и контроль работы всех сотрудников в WMS (Warehouse Management System), SAP ERP, а также с ТСД, сканерами штрих-кодов, этикеточными принтерами, оргтехникой и с иным ПО (как внутренним, так и клиентским); - Управление конфигурацией, настройками и параметрами WMS; - Выявление и исправление ошибок в существующем функционале WMS; - Составление технического задания в IT-отдел (система HelpDesk) на разработку новых решений (как внутренних, так и по заданию от клиента); - Полнофункциональное тестирование разработанного решения и запуск его в рабочей среде; - Осуществление контроля за исполнением операторами WMS своих должностных обязанностей и распоряжений руководства; - Разработка и актуализация пользовательских инструкций по работе с различным ПО (в частности, WMS). - Анализ текущих складских процессов, оптимизация и улучшение, разработка новых процессов (как внутри команды, так и совместно с клиентом). - Поддержка сотрудников в проведении циклических и ежегодных инвентаризаций, а также при любых складских операциях. - Тесное взаимодействие с клиентом по любым возникающим вопросам и проблемам, а также с IT-отделом (как внутренним, так и клиентским); - Создание, контроль и оптимизация отчетов; - Взаимодействие с таможенным отделом; - Помощь в организации рабочих мест сотрудников. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2018 год | Учебное заведение | Сергиево-Посадский филиал Всероссийского государственного института кинематографии имени С.А. Герасимова | Специальность | Прикладная информатика (по отраслям), Техник-программист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готов к командировкам | Навыки и умения | Исполнительность, управление персоналом, инвентаризация, ведение переговоров, логистика, обучение персонала, пользователь ПК, работа в команде, грамотная речь, деловая коммуникация, коммуникабельность, стремление к развитию, целеустремленность, техническая поддержка, работа с большим объемом информации, тестирование, настройка ПК, настройка АРМ, ремонт оргтехники, информационные технологии, Helpdesk, внимательность, ActiveDirectory, Atlassian Jira, DNS, DHCP, администрирование Windows, сетевое оборудование, ЛВС и БЛВС, Zabbix. | Обо мне | Рассматриваю исключительно внешнее совместительство! |
|