Разыскиваются Сервисные инженеры

Размещаю вакансии, отклики есть, но "не те", не тот опыт. А к опыту у нас следующее требование: ремонт копировальной техники, ну хотя бы от года. При активном поиске просто не нахожу не здесь, ни на Хедхантере по данному профилю резюме. Причем для интереса смотрела по всему ЦЕНТРАЛЬНОМУ ОКРУГУ. И даже там их просто 1-2 кандидата. Неужели такой ограниченный рынок?

Нелюбова Ольга, обучать не пробовали? очень помогает...

Руководитель установил четкий критерий - с опытом от года. Обучать потенциального инженера... Это нереально. Это все таки инженер, а не бухгалтер-расчетчик. Менеджеров по продажам учим, получается, помогает. Но тут никак. А кто его обучать сможет? Все инженера по клиентам на выездах целыми днями.

на хантере нет таких. покидайте объявы по левым сайтам. job.ruможет быть...

неужели правда на джобе могут быть технические специалисты с большой буквы? я как-то не представляю, они мне казалось должны были размещаться на хороших толковых порталах (ХХ, Суперджоб)...

"опыт от года" и "специалист с большой буквы" как-то не сочетаются, вам не кажется?

Нелюбова Ольга, можете сколько угодно рассуждать о невозможности обучения потенциальных инженеров в полевых условиях, только я в любом случае буду настаивать на своем))) Причем утверждаю неголословно! Наша сервисная служба насчитывает около 300 сотрудников! Соглашусь, что за месяц асами не становятся, но тем не менее, когда готовых специалистов - единицы! а толковых ребят очень много, могу с уверенностью сказать что обучение дает очень хорошие плоды.

Вождь, если сравнить с хедхантером, где сидят самоучки, то тем паче в джоб - не вариант.. хотя стоит попробовать. а вообще сертифицированный с годом опыта - очень даже неплохой кандидат как показала практика. разберется.

Нелюбова Ольга, так и самоучки есть похлеще сертифицированных...

ну некому учить, Малыша, некому.. Коммерческий инженер и менеджеры тем более не знают ничего об этом. А остальные инженеры - в разъездах. За один час в неделю их пребывания в офисе ничего не выйдет с обучением.

вам же говорят об обучении в полевых условиях...

Вождь, есть, но даже их там мало. а те, кто были уже отсобеседовали - и решили, что "то не могут" и "то вообще не делали".

Нелюбова Ольга, кстати, а что за должность - коммерческий инженер?

в полевых нереально. мало кто из клиентов будет практикантов терпеть. суть вообще не в этом. я веду подбор по заявке. свои рекомендации и предположения выдвигать нет смысла.

тьфу, заговорилась)))) ком. дир.)))

думаю, что они не решили, а честно признались, а вы уже решили, что вам такие не нужны... только не подумайте, что я вас уговариваю или учу, но так вы долго будете искать...

я в августе с жоба 3 телемаркетолога схантила. Одна, правда, сегодня отвалилась. Самое смешное (раскрываю проф. секрет) сайт поменял моего менеджера на пом. буха...Обвал был 2 недели и до сих пор звонят. Но сейчас уже спам.

точно.+пришлые быстро перегорают+узкие кандидаты пошли (в смысле швец и дудец из них не выйдет). Зато заточить можно на функционал. а там может еще что в глубинах души проснется...проф. рост например

так вы КА? а в полевых условиях - это с штатным инженером...

согласна. смотреть нужно всех. а там уж видно будет что к чему.

Вождь, я в курсе полевых условий. не КА. у меня на подбор есть заявки. там четко прописаны требования безоговорочные. остальное- на моё усмотрение.
не могу я прислать их к руководству, тех, кто без опыта. они скажут, Оля, ты не поняла чтоли кто нам нужен?

тогда срез сделайте по рынку вакансий и резюме. Квалифицированные кадры хотят определенных денег. Если руководство не может этот уровень обеспечить, то Ваше время говорить: вы не совсем понимаете, кто может прийти у нас работать. Опытным мозги не запудришь, скорей наоборот

Нелюбова Ольга, Директор рассуждает со своей колокольни, а ВЫ анализируете рынок труда и только ВЫ сможете дать компетентную оценку сложившейся ситуации! Если не прислушиваются к Вашему мнению, это конечно очень грустно, но вполне преодолимо! Клиенты даже не заметят Вашего практиканта, если отстроить процесс обучения на месте грамотно. Важно даже правильное позиционирование новичка для клиентов! Перед полевым обучением как вариант можно набрать группу и выделить на один день Вашего лучшего сервисника для краткого экскурса - введения в должность. Самые частые поломки - можно обсудить не выходя из офиса и на месте уже потренироваться)

Прежде чем привести кандидатов без опыта - необходимо обсудить за круглым столом с руководителем варианты возможного решения сложившейся ситуации. Тогда никто не скажет плохого Оле...

Да деньги адекватные, срез делала, наше предложение нормальное. Но нет кандидатов. Не т резюме. Нет телефонов. Вот позвонить даже некому. Просто позвонить и спросить: Вам интересно рассматривать... ????
Кстати, возмущена. Работа РУ - ненормальный сайт. Рейтинг и возможности - ТУФТА. А за вскрытие контактов деньги берут. Джоб-МО - хороший рейтинг, адекватные условия. Работай - не хочу!

Малыша,
Прежде чем привести кандидатов без опыта - необходимо обсудить за круглым столом с руководителем варианты возможного решения сложившейся ситуации. Тогда никто не скажет плохого Оле...

Обсуждали. Так нужно. Не могу их мнение критиковать, им виднее. Это моя работа. Искать. Вот сижу, и чешу репу))))

Добрый день, я себе в контору набирал инженеров по обслуживанию банкоматов, техника достаточно серьезная, требования у меня были умение держать отвертку в нужной руке и соображать в компьютере на уровне пользователя. Замечательно откатавшись недельку с наставником сами потихоньку начинают уже шуршать чинить, банкоматчики тоже на деревьях не растут. Так что выход чуть обломать ожидания руководителя.

Функционал Ваш не изменится, также будете искать, найти толковых ребят - тоже время нужно. Притом отдача от новичков, которых компания обучает несравнима со вкладом состоявшихся специалистов ("туда не поеду", "здесь недавно был, сами не знают, что хотят", "там наверно ерунда какая-то, неинтересно ехать на легкий вызов" и т.п. ) Знаем, проходили)
насчет руководителя - критиковать его не нужно, можно просто напомнить, что когда-то он тоже был ничего не умеющим, но что-то знающим

Ну, время есть, если не найдем с опытом, то может попробуем что-то предпринять в плане обучения. А пока будем искать. Только вот думаю - где?)))

не нужно этого напоминать руководителю, нужно высказать свое мнение, как спеца по кадрам... и не просто высказать, а предложить своё решение...

а Вы уверены, что они в природе есть? Иной руководитель уверен, что глав.бухи в ед. числе на 50 тыщ есть, и еще повыбирать хотят

задача рекрутера найти человека который работать будет, т.е. людей способных определенный набор манипуляций осуществлять. То, что в резюме написано: умею держать отвертку, не значит, что чел эту отвертку вообще видел (такое сейчас на каждом шагу). А обсуждаемый сегмент вообще без обучения не функционирует. Кстати, не факт, что в вашу контору в принципе кто-то согласится идти. Отзывы о компании поищите. Может от вас много недовольных когда-то много уходило или еще что

в вашем случае гораздо проще найти инженера не по резюме а по предложениям о ремонте техники. а потом его уговорить работать на вас. разумеется, придется поторговаться.

Да нет, у нас в основном все "старенькие" работают, с самого начала они у нас. Не должно быть негатива в отзывах. А в природе есть, этих ведь нашли, и знаю, что есть центры, где их учат даже, сертифицируют. С клиентами тоже порядок, марку держим. Нет в базе просто их сейчас. Осень, чтоли, наотдыхались и работу нашли..

точно! очень хорошая идея

ну так и наладьте с центрами контакт. Сейчас сервисных с 3го курса института пасут, практика, стажировка, диплом пускают писать

Автор, Что-то мне подсказывает, что у Вас не солидная фирма, а шарашкина контора. Работал один мой знакомый в такой конторе. Рассказал в подробностях ... Инструмент весь надо свой иметь: отвёртки - их около 30 разных, кусачки, плоскогубцы, мультиметры, перчатки латексные - штук 5-10, резиновые. Было ещё что-то - не помню всего. Зарплата 7 тыр, а остальное - премия.
Хотели, чтобы из других фирм народ к ним бежал. Пусть "центры" учат для них, а они будут переманивать.