Исследование, описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов в компании; Подготовка стандартов, регламентов и рабочей документации (схемы бизнес-процессов, инструкции для пользователей, описание процессов и пр.); Разработка методики управления инцидентами и изменениями в бизнес-процессах; Сбор и анализ сбоев в бизнес-процессах, подготовка предложений по изменению процессов, внедрение изменений в процессы; Контроль эффективности и оптимальности бизнес-процессов; Управление изменениями в бизнес-процессах; Поддержка описания бизнес-процессов в актуальном состоянии; Аналитическая поддержка информационных систем; Участие в выборе программных продуктов, стратегии развития информационных систем; Постановка задач программистам. Контроль их выполнения. Тестирование, внедрение. Обучение пользователей. |