Специалист технической поддержки
№ 11249969 · 15 января 2024, 13:28 · 987 просмотров
Прямой работодатель | ООО "Группа Лоджик Старс" | Контактное лицо | | E-mail |
|
Условия работы
| Город | Москва, м. Алтуфьево – на карте | Заработная плата | до 75 000 руб. | График работы | Удаленная работа | Предоставляется | Обучение | Условия | • Официальное оформление по ТК РФ • Система корпоративных бонусов • Бесплатное горячее питание (при работе в офисе) • Комфортный офис в 10 минутах ходьбы от метро Алтуфьево • График работы офис/гибрид/удаленно | Обязанности | • Прием звонков от пользователей и клиентов, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk; • Обработка обращений, поступающих по электронной почте; • Определение возможных причины инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики; • Уточнение информации по обращениям; • Взаимодействие с заявителями по обращениям; • Отчеты о результатах деятельности. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | Не требуется | Требования | Требования: • Будет плюсом опыт работы в HelpDesk • Опыт работы в клиентской поддержке (на телефоне) • Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, способность ориентироваться в сложных ситуациях • Отличные навыки устной и письменной речи, вежливость, коммуникабельность, ответственность, устойчивость к стрессам |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|