Менеджер по работе с клиентами - помощник руководителя

Прямой работодатель

ООО "МТГ ТРЕЙД"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Зеленоград   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

С 10:00 до 19:00 по будням

выходные согласно утвержденного правительством РФ календаря выходных и праздников на текущий год.

ЗП на испытательном сроке 35 000 р. далее по результатам собеседования заработная плата будет увеличена.

Обязанности

Обработка заказов, включающая в себя контроль за оплатой сборкой и отгрузкой клиенту. Общение с клиентом в рамках заказов а так же при входящих звонках. Ведение документации а так же выполнение иных поручений директора.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Умение работать с офисными программами (Microsoft-Word, Excel, Access), а так же современными интернет сервисами и средствами коммуникации.

Правила делового этикета общения по телефону, специфику потребительского поведения, основные принципы психологии общения.

Закон о Защите прав Потребителей, в т.ч. юридические и экономические аспекты взаимоотношений с покупателями. Все проводимые в Компании акции, в т.ч. позиции "Суперпредложения" и т.п.

Умение принимать решения и нести ответственность, организовывать и контролировать процесс, разрешать спорные и конфликтные ситуации. Поддержание и развитие клиенториентированного подхода в работе, а так же хороших отношений с коллегами в коллективе. Умение быть открытым для новых идей, новых процессов, новых способов мышления. Умение управлять своими эмоциями.