Инженер 2 линии техподдержки
№ 9714540 · 13 декабря 2021, 11:06 · 147 просмотров
Кадровое агентство | Ваш HR-партнер | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Казань – на карте | Заработная плата | от 42 000 руб. | График работы | Сменный график | Предоставляется | Обучение | Условия | Рабочий день: на период обучения 5/2, далее сутки/трое Режим работы: На период обучения с 10-00 до 19-00 далее с 8-00 до 8-00 Оформление на работу: по ТК РФ Заработная плата: 42 000 рублей в месяц (гросс) Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) Оплачиваемый больничный Карьерный рост Обучение продуктам компании Местонахождение рабочего места: Казань, Республика Татарстан | Обязанности | Решение обращений, поступающих в службу технической поддержки Проведение диагностики, определение причины инцидентов Мониторинг жизненно важных сервисов Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 3-й уровень Закрытие заявок в соответствии с регламентом Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, а также помощь на местах сотрудников, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов и мобильных устройств, прокладка СКС, внедрение новых систем и сервисов Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а также корпоративных бизнес-системах Работа с подрядными организациями |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | Не требуется | Требования | Гражданство РФ Образование Высшее техническое средне-специальное Хорошие знания MS Windows 7, 10, MS Office Знание протоколов TCP/IP, SIP Опыт работы с MS Windows Server 2008/12/16. Опыт работы с облачными решениями Microsoft Опыт работы с мобильными устройствами и приложениями Опыт работы с различными средствами и методами защиты информации Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность. Умение быстро ориентироваться и принимать решения Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач Желание обучаться |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|