Оператор колл-центра/оператор на телефон

Кадровое агентство

JCat

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Королев   –   на карте

Заработная плата

от 31 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Сменный график.

Премии по результатам работы (KPI).

Оформление и выплаты по ТК РФ.

Работа в стабильной компании.

Работа в городе Королев

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства.

Внесение информации по обращениям в программу.

Ведение внутренней базы данных.

Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями. [#3381294#]

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

- приемлемый темп речи;

- культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);

- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);

- партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;

- эмоциональная компетентность (управление эмоциями);

- сообразительность (высокая скорость мышления);

- стрессоустойчивость;

- ответственность;

- пунктуальность;

- умение работать в команде;

- уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel,

умение работать с электронной почтой);

- навыки высокой скорости печати 120-200 знаков в минуту