Ваши задачи на данной позиции: 1. Сформировать отдел с 0, а именно: - описать бизнес-процесс продажи, ответственных и ключевые показатели эффективности для каждого этапа продажи; - описать необходимый функционал для каждого этапа процесса продажи; - определить модель структуры отдела продаж; - описать обязанности для каждой функции структуры отдела продаж; - определить требуемые компетенции для каждой функции отдела продаж; - сформировать профиль должности для каждой функции отдела продаж (с участием HR); - нанять и обучить специалистов; - настроить/актуализировать CRM под воронку продаж; - внедрить систему мотивации и контроля, замерить результаты; - оптимизировать систему управления, запустить процесс непрерывного улучшения процессов; - оптимизировать структуру отдела продаж под требования бизнес-процессов и технологию продаж. 2. Определить планы и цели развития отдела. 3. Сформировать требования к улучшениям, оценить затраты на реализацию. 4. Внедрить инновации. 5. Customer Development. 6. Сформировать требования к улучшениям, оценить затраты на реализацию. Обязанности: 1. Быть владельцем процессов с хорошим пониманием нужных результатов и ответственностью за результат: - Выстраивание системы работы отдела продаж - Создание внутренних регламентов и инструкций для сотрудников - Организация и координация работы отдела продаж, контроль графиков сменности - Подбор сотрудников и организация их обучения и повышения квалификации - Формирование бюджета отдела - Контроль выполнения основных показателей отдела - Организация результативной работы с ошибками, сбоями, проблемами отдела - Формирование требований к улучшениям, оценивание затрат на реализацию и их оперативное внедрение 2. Обеспечивать достижение коммерческих результатов: - Сегментация клиентской базы, ее анализ и разработка стратегий ее развития - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и результативную коммуникацию - Снижение рисков отказа от услуг компании - Участие в создании коммерческих предложений, презентаций для клиентов - Обеспечение победы в конкурсах и тендерах на предоставление оборудования - Контроль платежей |