- Обработки заявок в базе 1С (в т.ч. заявок с сайта) - Помощь менеджерам по продажам в приеме заказов от клиентов - Прием входящих звонков и распределение их между сотрудниками офиса - Создание коммерческих предложений - Контроль своевременной отгрузки товара - Работа с рекламациями (оформление претензий в базе, пересчет остатков, акты, отслеживание движения ТМЦ по претензиям, ответ клиентам и пр.) - Работа с транспортными компаниями (отслеживание грузов, претензии (страховка), перемещение товаров, решение проблем, прочая переписка) - Выполнение поручений менеджеров и руководства |