Инженер ТП

Кадровое агентство

Ваш HR-партнер

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Деловой центр   –   на карте

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Рабочий день: 5/2 с 8-00 до 21-00

Оформление на работу: по ТК РФ

Заработная плата: от 45 000 до 60 000 рублей, без задержек, выплаты 2 раза в месяц

Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)

Оплачиваемый больничный

Карьерный рост

Обучение продуктам компании

Сертификацию за счет компании (Microsoft, Cisco, и др.)

Возможность самореализации

Бесплатный чай, кофе, печенье

Местонахождение рабочего места: офис в Москва Сити, МФК "Город Столиц", Южная башня

Обязанности

Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки.

Проведение диагностики, определение причины инцидентов

Мониторинг жизненно важных сервисов

Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й, 3-й уровень.

Закрытие заявок в соответствии с регламентом

Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, а также помощь на местах сотрудников, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов и мобильных устройств

Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а также корпоративных бизнес системах

Работа с подрядными организациями

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Гражданство РФ

Образование Высшее техническое средне-специальное

Хорошие знания MS Windows 7, 10, MS Office

Знание протоколов TCP/IP, SIP

Опыт работы с MS Windows Server 2008/12/16.

Опыт работы с облачными решениями Microsoft

Опыт работы с мобильными устройствами и приложениями

Опыт работы с различными средствами и методами защиты информации

Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность

Умение быстро ориентироваться и принимать решения.

Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач

Дресс код брюки, рубашка, парфюм

Желание обучаться