Продажа и бронирование в PMS системах (frontdesk24, 1C Отель) услуг курортных и загородных отелей. Работа с поступающими заявками - письма, звонки. Консультирование гостей по телефону и онлайн, деловая переписка. Оформление документов (выставление счетов, контроль оплат), аннуляция просроченных бронирований, работа с возвратами. Мониторинг и ответы на отзывы гостей на ряде сайтов бронирования. Курирование СПиР отелей: участие в обучении персонала в отеле, помощь в работе сотрудникам отеля, временная замена сотрудников на ресепшн. Командировки в отели для проведения рекламных туров, мероприятий. Участие в выставках. Выполнение задач, поставленных руководителем. |