Специалист технической поддержки

Прямой работодатель

АО "Вюрт-Русь"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Теплый стан   –   на карте

Заработная плата

до 35 000 руб.

График работы

Гибкий график

Условия

Международная компания Wurth, специализирующаяся на производстве и продаже технических расходных материалов и инструмента, приглашает на постоянную работу на вакансию "Специалист технической поддержки"

• Оформление по срочному трудовому договору с перспективой перехода в штат компании по результатам стажировки

• Неполный рабочий день/гибкий график в зависимости от временных возможностей кандидата обсуждается на собеседовании

• Предоставляется полное обучение в рамках должности

• Заработная плата 35 000 рублей (до вычета налогов) исходя из 40 часовой рабочей недели

• Офис компании: м. Саларьево, /Теплый Стан (предусмотрен корпоративный транспорт).

• Перспективы для профессионального роста и развития в международной компании

Обязанности

• Выполнение функций 1-ой линии ТП (ServiceDesk) - решение, маршрутизация, эскалация заявок

• Прием заявок по телефону, почте. Фиксирование в Service Desk RequestTracker

заявок от пользователей, контроль процесса их устранения. (Контроль сроков устранения инцидента, информирование пользователей о статусе работ, эскалация инцидента на ответственного сотрудника, уточнение обстоятельств проблемы).

• Поддержка пользователей по работе с разным ПО

• Оказание оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев).

• Выполнение работ по установке операционной системы Windows 10, настройке офисных и корпоративных программ

• Настройка ПК, тестирование, выявление и устранение неисправностей компьютеров и оргтехники

• Предоставление информации сотрудникам компании по общим вопросам ИТ

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• Образование высшее, незаконченное высшее, среднее специальное по направлению ИТ

• Рассматриваются студенты последних курсов и начинающие специалисты

• Приветствуется наличие практики

• Базовые знания по настройке Windows - приветствуются

• Возможность работать от 10 до 40 часов в неделю в офисе компании

• Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость

• Дисциплинированность, пунктуальность