Старший специалист технической поддержки (2-я линия) в УОК Лесное озеро

Прямой работодатель

Финансовый университет при Правительстве РФ

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Солнечногорск   –   на карте

Заработная плата

до 72 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

В учебно-оздоровительный комплекс "Лесное озеро", расположенный в Солнечногорском районе Московской области, срочно требуется старший специалист технической поддержки (2-я линия)!

- О "Лесном озере";

- трудовой договор на неопределенный срок, оформление согласно ТК РФ;

- испытательный срок 1 месяц;

- 81 870 (GROSS);

- 40-часовая рабочая неделя;

- рабочее место располагается по адресу: Московская область, Солнечногорский район, поселок Лесное Озеро, УОК "Лесное озеро".

Обязанности

- оперативная техническая поддержка пользователей: решение технических проблем, устранение неисправностей оборудования и сбоев программного обеспечения;

настройка клиентского компьютерного оборудования;

- установка и настройка системного и прикладного ПО;

- размещение и подключение рабочих станций;

- установка и подключение периферийного и сетевого оборудования, принтеры, МФУ, сканеры и т.д.;

- информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;

- использование для регистрации и обработки обращений пользователей системы класса Help Desk Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM);

- составление отчетности о результатах работы;

- оказание помощи и консультирование пользователей (студентов, преподавателей, работников) по их заявкам;

- проведение профилактических работ технических средств.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

- стаж работы не менее 3 лет;

- среднее профессиональное или высшее образование технического профиля;

- владение английским языком на уровне чтения технической документации;

- желателен опыт работы с Systems Center Service Manager;

- опыт поддержки пользователей на 1-2 линии;

- знание Windows 10 и более ранних версий на уровне администратора;

- понимание принципов работы DNS, DHCP, NAT, Active Directory; настройки и установки ПО на клиентские машины;

- опыт установки и подключения периферийного и сетевого оборудования, принтеры, МФУ, сканеры и т.д.;

- опыт выявления проблем на уровне узлов;

- деловые и личностные качества: быстрая адаптация к новым информационным системам, быстрая обучаемость, профессиональная честность, умение работать в команде, аккуратность, активность, бесконфликтность, уравновешенность, стрессоустойчивость, самостоятельность, пунктуальность, ответственный подход к работе, коммуникабельность, быстрая реакция.