Менеджер клиентской службы

Прямой работодатель

VELIKAN AUTO

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Балашиха   –   на карте

Заработная плата

54 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

- официальное трудоустройство;

- график работы: 5/2;

- возможность профессионального развития и карьерного роста;

- корпоративные привилегии на обслуживание и ремонт личного автомобиля;

- специальные условия кредитования от банков-партнеров;

- собственные точки питания со скидками для сотрудников;

- корпоративный спорт клуб на территории компании;

- бесплатная парковка на территории компании;

- адрес: Балашихинский р-н, шоссе Энтузиастов 2 (10 минут на транспорте от м.Новогиреево/ м.Партизанская).

Обязанности

- работа с клиентскими обращениями (принятие благодарностей, претензий, жалоб, пожеланий, подготовка ответов на письменные запросы);

- выявление причин неудовлетворенности клиентов качеством обслуживания;

- подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов для собраний руководителей/для импортера;

- осуществление контроля по обеспечению персоналом качественного обслуживания клиентов.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- высшее образование;

- опыт работы менеджером клиентского отдела у официального дилера - будет преимуществом;

- желательно знание закона о защите прав потребителей;

- активная жизненная позиция, клиентоориентированность;

- уверенный пользователь: Excel, 1С.