- Встреча, и размещение гостей - Оформление всех необходимых документов, в том числе Bnovo; - Работа с терминалом оплаты, кассой (внесение оплаты за проживание) - Ведение переписки и телефонных переговоров - Оформление бронирования, - Работа с бронирующими компаниями, работа в экстернетах - Консультирование по возникающим вопросам гостей отеля. - Контроль горничных, - Контроль и поддержание чистоты и порядка в отеле - Учет материальных ценностей - Разрешение конфликтных ситуаций - Своевременная подача заявок на ремонт - Ведение отчетности. [#1832734#] |