Менеджер по рекламациям

Прямой работодатель

ООО "ЮниТрейд" (Via Ferrata)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Балашиха   –   на карте

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Заработная плата: от 50000 рублей;

• Испытательный срок: до 3-х месяцев;

• Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней;

• Корпоративные обеды (компенсация 2/3 стоимости обеда);

• Корпоративный транспорт;

• Компания расположена в Щелковском районе, Медвежьи озера, дер. Никифорово, ул. Соборная, вл.22 технопарк "Никифорово".

Обязанности

Полный цикл обработки претензий:

• прием и регистрация обращений телефонных, почтовых и в мессенджерах;

• выяснение обстоятельств неудовлетворенности заказчика;

• принятие решения об удовлетворении претензии;

• формирование заказов на обмен продукции, проводки по учету (1С);

• документальное сопровождение возвращаемой продукции;

• контроль отгрузок гарантийных заказов;

• согласование ремонта изделий с производственными участками..

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Грамотная письменная и устная речь;

• Образование не ниже средне-специального;

• Опыт работы: не менее 1 года в сфере производства или на должности сервисного менеджера;

• Общая компьютерная грамотность. Знание 1С - преимущество;

• Начальные организационные способности;

• Опыт работы в СМК приветствуется.

Ваши возможности:

После двух лет работы возможен карьерный рост. Профессиональный рост начинается с первого дня при полной поддержке руководства. Если Вы энергичный, любознательный и инициативный сотрудник, то Вам могут быть поручены проекты по улучшению качества продукции и СМК при условии, что Вы справляется с базовым функционалом.