- выполнение заявок пользователей, поступающих через систему управления IT и сервисным обслуживанием - подготовка рабочих мест для новых сотрудников, установка компьютерной и телекоммуникационной техники - выполнение ремонтных работы, а также работы по модернизации компьютерной и оргтехники - удаление вредоносное программное обеспечение - осуществление замены расходных материалов в принтерах, факсах и копировальных аппаратах - установка и настройка программного обеспечение для удаленного банковского -обслуживания и бухгалтерской отчетности - осуществление технической поддержки рабочих станций - осуществление технической поддержки терминалов сбора данных, сканеров и прочего оборудования - осуществление технической поддержки абонентов АТС и серверов - осуществление администрирования серверного оборудования и серверных приложений - выполнение регламентных операций для обеспечения стабильной работы серверного и телекоммуникационного оборудования - поддержка в рабочем состоянии структурированную кабельную сеть - взаимодействие со специалистами IT-дирекции компании, подрядными организациями и внешними провайдерами услуг - участие в проведении инвентаризаций - осуществление контроля работы компьютерной и оргтехники, своевременное оповещение о сбоях и неисправностях непосредственному руководителю - осуществление учета и хранения документов, имеющих отношение к автоматизированной обработке информации на компьютерах. - ведение архива, используемых программных средств и нормативно-справочной информации, выполнение другие поручения своего непосредственного руководителя, руководителя структурного подразделения - обобщение и анализ замечаний пользователей по результатам эксплуатации задач и -передача информации об отмеченных недостатках непосредственному руководителю - подготовка бюджета в части IT затрат - ведение табеля учета рабочего времени - взаимодействие с подрядными организациями и операторами связи - осуществление подбора, закупка IT и складского оборудования организация работы IT отдела склада - мониторинг работы IT сервисов и выполнения регламентных заданий - подбор сотрудников в ИТ отдел склада - контроль выполнения служебных обязанностей сотрудников ИТ отдела склада |