Менеджер по работе с претензиями

Прямой работодатель

ООО "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ" (MOON)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ногинск   –   на карте

Заработная плата

65 000 — 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы предлагаем:

Место работы: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 а

Оформление с 1 дня работы

Официальная заработная плата 2 раза в месяц

Удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00

Оплачиваемое обучение

Возможность профессионального и карьерного роста

Столовая на территории фабрики

Наличие автостоянки и велостоянки

Скидки на ассортимент продукции для сотрудников

Обязанности

- полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний (обмена, допоставки товара или возврата денежных средств);

- выявление причин рекламаций и принятие решений по рекламациям;

документооборот;

- взаимодействие с другими подразделениями компании (производство, склад готовой продукции, отдел закупок и др.);

- анализ поступивших претензий (статистика).

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

- навыки работы с большим объемом информации;

- грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения;

- стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты.