Специалист технической поддержки

Прямой работодатель

ООО "Независимая телекоммуникационная компания"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Мытищи   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Официальное оформление;

Работа в молодом и дружном коллективе;

Оплата отпуска и больничного;

График работы 2/2;

Выходные дни плавающие;

Заработная плата: 42 000 рублей.

Обязанности

- Прием и распределение входящих и исходящих звонков, факс;

- Осуществлять поддержку и консультирование клиентов по вопросам работоспособности предоставляемых услуг;

- Осуществлять помощь клиентам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранить ошибки (сбои) программного и частично физического характера;

- Принимать и фиксировать в системе САП (US) заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;

- Регистрация абонентов;

- Распределение работы монтажной группы и ее координация их ежедневной работы;

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Хорошие коммуникативные навыки.

Исполнительность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Презентабельная внешность.

Грамотная и поставленная речь.

Обучаемость и желание обучаться.

Уверенный пользователь ПК, знание MS Office (Word, Excel, Outlook).

Умение пользоваться оргтехникой, мини-атс.