Руководитель группы контактного центра

Прямой работодатель

Лаборатория Гемотест

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Люберцы   –   на карте

Заработная плата

от 75 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- оклад 70 000 руб gross (+ премия)

- сменный график работы;

- возможность реализовать собственные идеи;

- карьерный рост;

- работа в крупной компании с социально-ориентированным бизнесом

- место работы: центр г. Люберцы;

Обязанности

- организация и планирование работы группы;

- выполнение плановых показателей и поставленных задач;

- контроль эффективности работы группы;

- адаптация новых сотрудников;

- повышение квалификации персонала;

- мотивация персонала;

- повышение эффективности/результативности команды;

- составление отчетности;

- ситуационное управление нагрузкой/ресурсами.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

- опыт управления командой в контактном центре;

- знание ПК. Хорошие навыки работы в MS Excel, Word, PowerPoint;

- коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость;

- умение быстро принимать решения в сложных ситуациях;

- готовность находиться в режиме многозадачности;

- умение работать с личной мотивацией сотрудников.