Специалист технической поддержки

Прямой работодатель

ООО "Иглит"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Жуковский   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Компания СкайЭлектроникс ищет дружелюбного, исполнительного сотрудника технической поддержки с общим пониманием как работают информационные системы на следующих условиях:

- it-компания в г. Жуковский, офис в БЦ Чайка

- "белая" зарплата

- оплачиваемые отпуска, больничные

- человеческий подход к "семейным делам"

- график с 9.00 до 18.00

- переработки оплачиваются

- возможность напрямую влиять на бизнес-процессы высказывая мнение непосредственно руководителю компании

- лучшие идеи премируются

- обучение

- прием и выполнение (в соответствии с рабочими инструкциями) заявок (по телефону, по почте и через специальный портал) от пользователей

- настройка и проверка работоспособности оборудования (после обучения)

Обязанности

-Выполнение заявок от пользователей по технической поддержке (2-я линия),

-настройка и проверка работоспособности оборудования (после обучения)

-консультирование клиентов по телефону и в системах фиксации заявок,

-консультирование монтажников на выездных работах,

-составление инструкций и работа с базой знаний.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Коммуникабельность и дружелюбие

- Желательно понимание общего устройства автомобиля

- Ответственность за поставленные задачи и пунктуальность

- Продвинутый пользователь ПК, операционных систем и программ (установка, настройка операционных систем, прикладного ПО и "железа")

- Опыт подключения различных устройств к ПК и настройка драйверов

- Умение работать с документацией (инструкции на оборудование, мануалы)

- Исполнительность, обучаемость, стремление самостоятельно выполнять поставленные задачи

- Работа с офисными программами типа Excel, Word и т.п.

- Умение аналитически мыслить и находить необходимую информацию

- Умение работать в режиме многозадачности

- Желание учиться новому и стать частью топовой команды