Менеджер (администратор) по работе с клиентами (сфера развлечений)

Прямой работодатель

Клуб загородного активного отдыха Раздолье

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Каневская   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 50 000 руб.

График работы

Гибкий график

Предоставляется

Проживание, обучение

Условия

Предприятие работает более 10 лет

Клуб загородного активного отдыха Раздолье - оказывает услуги по организации игр в пейнтбол, предоставлению в аренду беседок на природе, организации тимбилдингов, корпоративов и семейных праздников. Услуги оказываем на собственной территории, находящейся по адресу: Краснодарский Край, Брюховецкий район, пос.Раздольный, ул.Набережная 17

Менеджер по работе с клиентами находится на территории предприятия по указанному выше адресу. Большую часть времени проводит в офисном помещении, однако, при большом количестве клиентов на территории предприятия, менеджер по работе с клиентами находится также на территории.

5 рабочих дней в неделю. Возможность самостоятельно выбирать выходные дни. Однако субботы, воскресенья и большая часть праздничных дней являются для нас рабочими дням, т.к. сфера нашей деятельность - организация отдыха. Такие дни распределяются между менеджерами равномерно.

Режим дня: в обычные дни с 9:00 до 18:00, в дни оказания услуг клиентам с 9:00 до 23:00 (либо раньше, если клиенты уедут раньше).

На территории клуба есть комната отдыха для сотрудников. Есть возможность проживания.

Возможность ведения собственных проектов с использованием ресурсов предприятия.

Работа на свежем воздухе на природе, в месте, за возможность попасть в которое люди платят нам деньги.

Перспектива возглавить развивающиеся направления деятельности нашего предприятия.

Оплата:

35000 руб + % от продаж сверх плана + увеличивающаяся премия за выслугу по окончанию сезона (первая - в ноябре = 20000 руб)

Обязанности

1. Встретить клиента на территории предприятия.

2. Ознакомить клиента с услугами и ценами.

3. Ознакомить клиента с территорией предприятия и правилами поведения.

4. Принять заказ от клиента.

5. Контролировать процесс оказания услуг клиенту, консультировать клиента по вопросам, возникающим в процессе оказания услуг.

6. Контролировать исполнения клиентом правил поведения на территории предприятия.

7. Решать спорные вопросы в процессе оказания услуг.

8. Фиксировать отзывы клиентов об услугах предприятия.

9. Делать фотографии процесса оказания услуг.

10. Поддерживать связь с клиентами после оказания услуг посредствам общения через социальные сети, публиковать сделанные ранее фотографии на страницах предприятия в сети интернет.

11. Консультировать потенциальных клиентов по телефону (входящие звонки).

12. Вести базу клиентов.

13. Участвовать в разработке и реализации маркетинговых программ.

14. Проверять готовность структурных подразделений выполнить заказ в срок и с достаточным качеством, заблаговременно сообщать администратору о неготовности структурных подразделений оказать услугу.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

1. Высшее гуманитарное образование, в исключительных случаях иное высшее образование. В исключительных случаях возможны студентов ВУЗов.

2. Опыт работы от 1 года в сферах прямого общения с людьми (от продавца-консультанта, до директора)

3. Грамотная речь

4. Умение быстро переводить конфликты в конструктивный диалог

5. Умение контролировать поведение детей

6. Желательно наличие опыта вождения легкового автомобиля. Наличие своего автомобиля также приветствуется

7. Умение пользоваться популярными социальными сетями

8. Начальные навыки делать и редактировать фотографии

9. Физическая форма, позволяющая при необходимости провести весь день "на ногах"