- Встреча гостей и клиентов в зоне рецепции фитнес-клуба, выдача ключей. - Осуществление функции контроля входной зоны. - Контроль инженерных систем в ночное время. - Контроль работы клининга в ночное время. - Прием и распределение входящих телефонных звонков. - Активное продвижение дополнительных услуг клуба. - Запись клиентов на стартовые тренировки, ведение статистики. - Сервисная и информационная поддержка клиентов. - Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями. - Ведение денежных операций в кассе. - Ежедневное составление отчетности. - Ведение и сдача отчетности руководителю по сервису и администрированию. - Взаимодействие с подразделениями клуба по вопросам работы с клиентами. |