Руководитель ИТ-отдела

Кадровое агентство

FRESH

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Дедовск   –   на карте

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

Работа в компании-провайдере с опытом работы более 16 лет

- Оформление с первого дня

- Возможность развития и обучения

Обязанности

Обеспечение функций ИТ-отдела

Функции IT-отдела:

- Систематизация работы технической поддержки клиентов.

- Систематизация работы ремонтных бригад.

- Оптимизация работы технической поддержки и ремонтной бригады.

- Введение прозрачной схемы работы в том числе используя и модернизируя ПО (программное обеспечение) компании. (crm, helpdesk (собственная разработка))

- Выявление системных ошибок в работе отдела

- Нормы выполнения клиентских заявок.

- Выполнение планов по модернизации узлов (сети в целом), поставленные инженерным составом.

- Повышение квалификации сотрудников технической поддержки. (организовать обучение внутри компании инженерами, по необходимости организация удаленного обучения сторонними организациями)

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

Опыт работы в больших сетях, с пониманием их структуры и организации

- Знание способов и методов построения сетей

- Знанием телеком-оборудования (как для интернет сети так и ip-телефонии).

- Умеющий найти, локализовать, исправить возникшую проблему, правильно поставить задачу смежным техническим службам.

- Способный анализировать и оптимизировать методы работы службы технической поддержки на основе анализа

- Контроль и выполнение работ по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту систем и оборудования

- Калькуляция потребностей в материальных, технических и кадровых ресурсах;

- Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;

- Приемы автоматизации в компании, систематизация работы

- Управление IT проектом

- Хорошее знание Linux, Windows и опыт работы с такими службами как Mysql, Apache, Nginx, Posfix, Samba, Active Directory

- Умение настраивать маршрутизацию и файерволл в Операционных системах (Брандмауэр Windows, Kerio, Iptables/nftables)

- Понимание основ работы сети интернет (протоколов BGP, OSPF) плюсом будет опыт работы по настройке динамической маршрутизации в OS Linux

- Хорошее понимание стека TCP/IPv4 IPv6

- Плюсом будет:опыт работы в биллинговой системе UTM5, знание технологии netflow, умение писать небольшие скрипты для автоматизации в OS Lunux на Bash Python Php Perl