Администратор

Прямой работодатель

ООО "Форсервис Ру Сейлз" (4Service)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ярославль   –   на карте

Заработная плата

20 000 — 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

Заработная плата от 20000 до 25000 рублей.

Трудоустройство по договору ГПХ.

Перспективы профессионального и карьерного роста.

Добраться до офиса можно, как на общественном транспорте до остановки "Улица Урицкого", так и на автомобиле. В офисе имеется: электрочайник, СВЧ-печь, холодильник. Компания приобретает для своих сотрудников питьевую воду, чай, кофе.

Рассмотрим кандидатов с опытом работы на линейных должностях в call-центрах.

Обязанности

Прием и обработка заявок сотрудников;

Контроль качественных и количественных показателей сотрудников.

Ведение отчетности;

Обучение, адаптация, сопровождение, мотивация операторов.

Консультирование сотрудников по вопросам расчета заработной платы, трудовых отношений;

Помощь операторам в решении сложных/проблемных ситуаций с клиентами;

Организация и повышение эффективности рабочего процесса.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт управления группой / подразделением call-центра (ЖЕЛАТЕЛЕН);

Владение ПК - программы пакета MS Office (Word, Excel);

Опыт работы в программе СRM, Google таблицы;

Уверенные навыки ведения переговоров различного уровня, организаторские способности, внимательность, инициативность, целеустремленность, стремление работать на результат;

Высшее (неполное высшее) образование;

Опыт работы в управлении проектами, управлении командой.