Организация качественной работы персонала во всех гостиницах (горничные, техники, рабочие); Осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах. Постоянный контроль за чистотой и укомплектованностью номеров, техническим состоянием; Повышение уровня сервиса, гостеприимство, доброжелательное общение с гостями, максимальная помощь и содействие гостям, в рамках своих компетенций; Отслеживание и закупка необходимых хоз. товаров; Обучение и контроль работ службы хаускипинг, обучения; Составление регламентов, правил. Их внедрение; Составление табелей, отчетов, журналов. По необходимости проводим инструктаж и обучение, опыт работы в гостиницах обязателен, в любых должностях. |