Менеджер/эксперт call-центра

Прямой работодатель

БОШ Авто Сервис

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Королев   –   на карте

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Сеть АвтоТехцентров приглашает на работу.

Вы хотите зарабатывать, а не получать? Вы любите автомобиль так же как и мы?

Мы гарантируем, стабильную, высокую и прозрачную оплату труда.

Мы предлагаем:

-много работы и постоянную загрузку

-автоматизированная система мотивации (с возможностью просмотра онлайн)

-есть четкие правила

Так же нам очень важны следующие показатели:

-опыт работы в аналогичной должности не менее 1 г.

-знание устройства и технологии ремонта автомобилей.

Позитивное отношение к людям, умение и желание работать.

График работы сменный, с 09:00 до 21:00

Испытательный срок 30 дней

Работа в здоровом и дружном коллективе.

Оформление согласно ТК РФ.

Обязанности

1. Входящие звонки

1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом

1.2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам и акциям компании

1.3. Оформление заказов от клиентов, составление калькуляций, согласование и оценка стоимости работ.

1.3. Работа с клиентами

1.4. Ввод в базу данных полученной информации

2. Исходящие звонки

2.1. Формирование баз данных.

2.2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)

2.3. Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)

2.4. Телефонные продажи

2.5. Ввод в базу данных полученной информации

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Водительские права

Категория B

Требования

Образование среднее специальное/высшее.

Опыт работы в сфере подбора, продажи

Знание устройства и технологии ремонта автомобилей.

Знание номенклатуры автозапчастей для иномарок.

Знание и умение пользоваться электронными каталогами

Уверенный пользователь 1С, ПК,

Техники продаж, гибкость в общении, техники переговоров (можем научить)

Грамотная речь, четкая дикция

Сильное желание зарабатывать а не получать