Старший диспетчер ЖКХ

Кадровое агентство

JCat

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Саларьево   –   на карте

Заработная плата

45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Место работы: ЖК "Позитив", метро Румянцево.

График работы 5/2

З/П - белая на карту.

Обязанности

Контроль за работой диспетчерской службой;

Прием и регистрация всех заявок по телефону, электронной почте и мобильный сервис;

Передача и распределение поступивших заявок специалистам (инженер, сантехник, электрик, управляющий, лифтеры и т.д.);

Контроль и закрытие заявок по итогам исполнения;

Информирование заявителей о выполнении заявок;

Консультация заявителей по вопросам;

Составление ежедневных отчетов по количеству заявок и статусом исполнения;

Составление ежемесячных отчетов по количеству заявок и статусом исполнения;

Личное ведение сложных заявок;

Подмена суточных диспетчеров на время отпуска или болезни. [#1302870#]

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Диспетчер должен знать:

- Положение о диспетчерской службе ООО "УК "Орион";

- Регламент оказания платных услуг;

- Регламент работы диспетчерской службы;

- Технологии производства ремонтных работ;

- Особенности территории, вверенной человеку;

- Порядок обеспечения населения всеми типами коммунальных услуг;

- Методы быстрой передачи информации об авариях ремонтным бригадам;

- Способы информирования граждан о сроках восстановления подачи газа, воды, электричества (ориентировочный период ремонта или план-график их профилактического отключения;

- делопроизводство пригодится для оформления актов на выполнение работ, а также их последующее заверение, классификация и сдача в архив;

- Основы техники безопасности, которых должны придерживаться работники при осуществлении всех типов работ.

- Контактные телефоны Городских аварийно-комунальных служб города (ПАО "МОЭК", АО "Мосводоканал", АО "Мосводосток", АО "Мосэнергосбыт", АО "МОЭСК").

- Контактные телефоны служб МЧС, Полиции, и Скорой помощи, Пожарной охраны, ЧОП;

- Контактные телефоны персонала отвечающих за эксплуатацию МКД ООО "УК "Орион" по каждому участку.