Специалист по работе с гостями отеля

Прямой работодатель

Отель "Милан"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Домодедовская   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

• оформление по ТК РФ, социальный пакет;

• шаговая доступность от м. "Домодедовская";

• сменный график работы 2/2;

• "белая" заработная плата, выплата 2 раза в месяц;

• система оплаты труда: оклад + ежемесячная премия;

• дополнительное премирование по программе "Лучший сотрудник квартала, года";

• льготное питание 2 раза в смену;

• красивая униформа;

• разговорная практика английского языка (иностранные Гости);

• скидки на услуги отеля;

• внутреннее обучение, карьерный рост;

• работа в молодой и дружной Команде.

Обязанности

• Организация работы в отеле по качественному и своевременному обслуживанию Гостей.

• Личное инспектирование комнат VIP - гостей, постоянных гостей, молодоженов перед заездом с целью проверки качества уборки и наличия предметов гостеприимства.

• Встречать VIP - гостей, постоянных гостей, молодоженов в холле отеля и провожать их в номера, информировать об услугах отеля.

• Взаимодействовать с подразделениями по вопросам размещения, пожеланий и предпочтений Гостей.

• Формировать базу данных постоянных гостей, изучать их потребности, формировать профайлы гостей, взаимодействовать с ними.

• Принимать участие в решении конфликтных ситуаций, предупреждать их возникновение.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• высшее профильное образование (или лингвистическое);

• свободное владение английским языком;

• опыт работы в сфере гостеприимства (отели) на аналогичной должности от 1 года.