Оператор контактного центра (Call-центр)

Прямой работодатель

АО "Люберецкий городской жилищный трест" (ЛГЖТ)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Люберцы   –   на карте

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Оператор Единой Диспетчерской Службы ЖКХ городского округа Люберцы. Работа в городе Люберцы, микрорайон 115-й квартал. Только 3 дополнительных вакансии!

Дружный и молодой коллектив ЕДС ЖКХ (10 чел), работа 2/2 (с 18:00 до 08:00) и одна вакансия с графиком работы в выходные и праздничные дни.

Рабочий зал 60 кв.м. помещение для отдыха, столовая/кухня.

Конкурентная заработная плата при выработке нормы часов в месяц (в среднем от 45-50 тыс на руки на старте, далее зарплата обсуждается по итогам работы), оформление по ТК РФ.

Дополнительное мед страхование в платных клиниках, профсоюз (льготные путевки в дома отдыха детям и взрослым - за 10-15% от фактической цены, подарки, выезды в театры, другие города РФ и многое другое). Отсутствие текучки кадров.

Кандидаты БЕЗ опыта работы в ЖКХ и проживающие рядом имеют преимущество.

Обязанности

- Обратная связь с жителями для контроля исполнения заявок, по платным услугам и информирование о задолженности;

- Работа на компьютере в различных информационных системах (обучение предоставляется);

- Заполнение карточки заявки в CRM-системе компании;

- Контроль приема заявки исполнителем и отслеживание ее исполнения, взаимодействие с руководством при возможных просрочках исполнения заявок;

- Готовность к работе во внеурочное время при аварийных ситуациях с компенсацией (материальная выплата или отгулы);

- Стрессоустойчивость и работоспособность;

- Готовность к приему звонков от населения;

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Без опыта работы в ЖКХ. Готовность к постоянном работе с компьютером, прием заявок в ночное время (до 20 минут с момента поступления заявки).

Знание компьютерной техники (ПК, принтер, сканер). Умение искать необходимую информацию в интернет. Знание офисных программ (MS Word, Excel, PowerPoint)

При собеседовании, возможно, потребуется показать свои навыки работы в офисных программах (Excel).