Менеджер по рекламациям

Прямой работодатель

ООО "Т.П.К. "ОЛМА-МЕБЕЛЬ"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Войковская   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

График - 5/2; с 9.00 до 18.00;

Трудоустройство по ТК РФ;

Комфортный офис с дружной командой профессионалов.

офис расположен в 2 мин. от станции Красный Балтиец (Рижское направление Московской железной дороги), в 15 мин ходьбы от ст.м.Войковская, м.Сокол.

Обязанности

Взаимодействие с заказчиками по рекламациям и претензиям.поиск компромиссного решения.

Информационная поддержка клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;

Выезд к заказчикам по наиболее сложным вопросам;

Ведение деловой переписки, в т.ч. подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;

Взаимодействие с поставщиками, покупателями, транспортными компаниями по вопросам рекламаций и претензий;

Своевременное информирование внутренних структурных подразделений по вопросам рекламаций и претензий;

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Аналогичный опыт работы от 2-х лет;

Уверенное владение ПК, навыки работы в 1С УПП.

Высокие коммуникативные навыки, навыки деловой переписки, эффективного ведения переговоров и принятия самостоятельных решений;

Клиентоориентированность.