Старший администратор службы приема и размещения (СПиР)

Прямой работодатель

ООО "Пасадена"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ногинск   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Предоставляется

Проживание, питание, обучение

Условия

Загородный комплекс отдыха, расположенный в Московской области г. Ногинск, приглашает кандидата на позицию "Старшего администратора службы приема и размещения" (СПиР).

Личностные качества: ответственность, грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость. Презентабельный вид.

Условия:

График работы 5/2 (возможны доп. выходы)

Официальное оформление.

Льготное питание.

Корпоративная связь.

Иногородним предоставляем проживание на территории отеля.

Уважаемые соискатели! Обращаем ваше внимание, что мы предлагаем интересную работу в Московской области, с предоставлением проживания, льготного питания и возможности профессионального роста.

Обязанности

Руководство службой в полном объеме, формирование внутренних нормативных документов; внедрение и соблюдение стандартов работы службы.

Создание системы быстрого и культурного обслуживания, а также высокоэффективного приема, обслуживания и выписки гостей и проживающих гостиничном комплексе.

Обеспечение четкого взаимодействия службы с другими структурными подразделениями.

Контроль, учет, распределение и правильное использование номерного фонда и свободных мест, контроль за соблюдением паспортного режима.

Осуществление организации и контроля за работой по бронированию.

Обеспечение необходимого уровня взаимодействия с другими службами и руководством.

Организация и контроль постановки гостей на миграционный учет.

Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций и их предотвращение.

Помощь гостям в решении бытовых вопросов.

Выполнение расчетно-кассовых операций.

Работа с отзывами.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

Требования:

Презентабельный внешний вид.

Опыт работы в качестве руководителя службы приема и размещения (Front-office manager), старшего смены от 2 лет (Front Office) в гостиницах от 200 номеров - обязателен;

Знание стандартов службы, методик их внедрения.

Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности.

Владение техникой активных продаж и бронирования;

Свободное владение пакетом MS Office, опытный пользователь Fidelio Opera. Micros.

Наличие деловых и личных качеств, позволяющих создавать атмосферу уюта.

Знание электронных каналов продаж.