Старший администратор / руководитель СПиР

Прямой работодатель

Дом отдыха "Конобеево"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Егорьевск   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Проживание, питание

Условия

• Работа в отеле категории 3 (дом отдыха "Конобеево" недалеко от г. Воскресенск МО)

• Оклад + бонусы, выплата бонусов ежемесячно, по результатам KPI

• Оформление по ТК РФ

• График работы 5/2 (выходные плавающие, по загрузке, но не менее двух в неделю)

• Предоставляется бесплатное питание в рабочие смены

• Иногородним предоставляется общежитие на территории

Обязанности

• Руководство службой приема и размещения

• Координация работы администраторов ресепшена и организация эффективного взаимодействия с другими службами и структурными подразделениями

• Участие в разработке и дальнейший контроль соблюдения стандартов и внутренних процедур

• Проведение тренингов и обучения сотрудников ресепшена

• Предоставление информации гостям по услугам отеля, проведение демонстраций и презентаций объектов инфраструктуры

• Подготовка различных отчетов для внутренних и внешних пользователей

• Составление графиков и табелирование сотрудников службы

• Прием и регистрация гостей, контроль соблюдения законодательства в области миграционного учета и иных сферах

• Расчет гостей, работа с наличными денежными средствами, работа с банковским терминалом

• Решение сложных и конфликтных ситуаций с гостями.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Знание профильных стандартов

• Знание любой гостиничной программы (1С отель, Либра, Логус, Fidelio/Opera или др.) на уровне опытного пользователя

• Желательно знание принципов работы с основными ОТА (, 101 отель) и Channel Manager (Travelline, Wubook/Bnova).

• Опыт работы на ресепшене в отеле от 1 года обязателен

• Внимательность, аккуратность, дружелюбие и вежливость, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость

• Умение работать в команде, лидерские качества

• Профильное образование является дополнительным преимуществом

• Знание английского языка приветствуется