Руководитель Call-центра

Прямой работодатель

ООО "Евро Поинт"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Ладожская   –   на карте

Заработная плата

до 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Call-центр не занимается продажами. Менеджеры занимаются подбором персонала из существующей базы.

- Работа в стабильной компании

- Оформление по ТК РФ

- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

- Офис в шаговой доступности от м. Ладожская

Обязанности

- Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;

- Контроль и работа с показателями эффективности сотрудников;

- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);

- Работа с CRM-системой;

- Обеспечение выполнения планов по заявке на персонал;

- Ведение отчетности для руководства;

- Формирование успешной команды;

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Опыт работы руководителем call-центра обязателен

- Высокая степень самоорганизации;

- Ярко выраженные лидерские качества и навыки руководителя