Оператор Call-центра

Прямой работодатель

МФЦ Павлово-Посадского муниципального района

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Павловский Посад   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

• Оформление по ТК (оплачиваемые отпуск и больничные листы)

• Стабильная заработная плата

• Корпоративное обучение, повышение квалификации

• График работы сменный. С 08.00-20.00

• Высокопрофессиональный коллектив, доброжелательная атмосфера

Обязанности

- Оказание консультаций о порядке предоставления государственных, муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов, о предоставлении государственных, муниципальных услуг, а также справочно-информационных консультаций по широкому кругу вопросов,

- Информирование граждан о готовности запрашиваемых документов,

- Взаимодействие с гражданами лично, по телефону, через Интернет с целью информирования и консультирования заявителей по предоставление государственных и муниципальных услуг,

- Ведение страниц социальных сетей,

- Обеспечение маршрутизации входящих телефонных вызовов,

- Обеспечение регистрации телефонных звонков и интернет-сообщений и др.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• Наличие высшего образования;

• Уверенный пользователь ПК, знание MS Office-Word, Excel, Power Point.

• Грамотная устная и письменная речь. Умение лаконично, грамотно, последовательно, структурировано излагать мысли;

• Знание общих правил делопроизводства, делового письма

• Исполнительность, коммуникабельность, ответственность, скрупулезность, умение переключаться с одного дела на другое, опыт и желание работать в команде.

Желательно:

• Опыт работы в государственных или муниципальных структурах;

• Стаж работы в похожей сфере обслуживания;

• Опыт/умение сбора и мониторинга информации;

• Знание законодательства в сфере предоставления государственных услуг, умение ориентироваться в законодательстве Российской Федерации