• Административная поддержка и ведение сайта (наполнение текстовой и графической информацией), работа с подрядчиками по вопросам технических доработок на сайтах. • Подбор и анализ интернет - площадок, а также других каналов для продвижения услуг. • Участие в разработке специальных акций, с последующим анализомих эффективности. • Ведение аккаунтов в соцсетяхна регулярной основе, составление, написание текстов и визуализация контента (Instagramm, FB, VK, OK). • Курирование агентства по вопросам ведения контекстной рекламы и SEO (постановка задач, анализ эффективности). • Осуществление обратной связи с клиентами через соцсети и мессенджеры, систематизация отзывов, анкетирование гостей. • Организация обратной связи с клиентами для определения уровня и качества оказанных услуг. • Электронные рассылки (подготовка контента и реализация, обратная связь). • Администрирование программы лояльности. • Анализ внешней конкурентной среды. • Составление маркетинговых отчетов (веб-аналитика). • Участие в PR-мероприятиях и профильных выставках. • Ведение документооборота с контрагентами. • Участие в разработке рекламных материалов (написание ТЗ дизайнеру и производству, контроль исполнения, логистика по получению готовой продукции). • Взаимодействие со всеми службами отеля, грамотная передача информации коллегам. |