Оператор Service Desk

Прямой работодатель

Московский аэропорт Домодедово

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Домодедово   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Условия

- работа в крупной стабильной компании с мировым брендом

- регулярное обучение за счет компании

- реальные возможности профессионального развития и карьерного роста

- профессиональный и дружный коллектив

- насыщенная корпоративная жизнь: спортивные секции, корпоративные мероприятия

- льготные кредитные программы от банков-партнеров

- собственные программы здравоохранения сотрудников

- оформление по ТК

- график работы: ежедневный

- Место работы "Аэропорт Домодедово".

Обязанности

- Прием, регистрация, маршрутизация и контроль обработки обращений пользователей по телефону и электронной почте за IT-поддержой

- Идентификация и классификация проблем.

- Оказание первичной поддержки пользователей и консультаций пользователей по ИТ вопросам

- Эскалация обращений на 2-ю линию поддержки.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Образование техническое (ср.спец./ неполное высшее/высшее). Знание основной ИТ терминологии. Владение ПК на уровне опытного пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме. Знание любых программ класса Service Desk приветствуется.